গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

Azadi 24-এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ইজবস আইটি (“আমরা”, “আমাদের”) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে - আপনি যখন আমাদের Windows অ্যাপ ও ওয়েবসাইট (azadi24.com) ব্যবহার করেন তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় প্রসেস করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা নিয়ন্ত্রক (controller): ইজবস আইটি (আইটি সার্ভিস ও ট্রেইনিং (একমালিকানা প্রতিষ্ঠান)), সাতঘরিয়া, চাচুড়ী ইউনিয়ন, কালিয়া, নড়াইল, খুলনা, বাংলাদেশ। যোগাযোগ: [email protected]।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১. ভয়েস অডিও ও Speech-to-Text

আপনি ভয়েস টাইপিং করলে মাইক্রোফোনের অডিও রিয়েল-টাইমে একটি অনলাইন speech-to-text সেবায় পাঠানো হয়, শুধুমাত্র ট্রান্সক্রিপশন তৈরির জন্য। সাধারণ স্ট্রিমিং ডিক্টেশনে সেটা সাধারণত সরাসরি যায়; AI পলিশ, ছবি প্রসেসিং ও ফাইল ট্রান্সক্রিপশনে সবসময় আগে আমাদের নিজস্ব সার্ভার হয়ে যায়, আর কিছু মোডেও তা হতে পারে। কোনো ক্ষেত্রেই আমরা আপনার ভয়েস অডিও সংরক্ষণ করি না - ট্রান্সক্রিপশন ফিরে এলে অডিও বাতিল হয়ে যায়। রূপান্তরিত টেক্সট সরাসরি আপনার সক্রিয় অ্যাপে টাইপ হয়, আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

২. AI টেক্সট ও ছবি প্রসেসিং

Translate, Polish, AI assistant/agent, prompt টুল বা web search ব্যবহার করলে আপনার টেক্সট (এবং সংযুক্ত কোনো ছবি) প্রসেস হয় শক্তিশালী আন্তর্জাতিক AI API-তে, পেইড এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানে। এটা গুরুত্বপূর্ণ: আমরা যে পেইড প্ল্যানগুলো ব্যবহার করি, সেগুলোর শর্ত অনুযায়ী আপনার লেখা বা তার উত্তর কখনোই তাদের মডেল ট্রেনিং বা উন্নয়নে ব্যবহার হয় না; শুধু অপব্যবহার ঠেকাতে স্বল্পমেয়াদি নিরাপত্তা-লগ থাকে, আর অনুরোধের বিষয়বস্তু স্থায়ীভাবে রাখা হয় না। Web search-এ শুধু সার্চ প্রশ্নটাই যায়, আপনার ডকুমেন্ট কখনোই না। আমরা নিজেরা এই অনুরোধের বিষয়বস্তু সার্ভারে সংরক্ষণ করি না; শুধু কোটা ও বিলিংয়ের জন্য সমষ্টিগত ব্যবহারের সংখ্যা ও প্রতি-অনুরোধের খরচ রাখি।

৩. অ্যাকাউন্ট তথ্য

Google দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা আপনার Google ইমেইল ঠিকানা ও প্রোফাইল নাম সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের নিজস্ব ডাটাবেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট, license ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪. ব্যবহার ও metering

দৈনিক কোটা এনফোর্স করতে এবং (Pro-এর জন্য) সঠিক বিলিংয়ের জন্য আমরা API কলের সংখ্যা গণনা করি এবং প্রতি-অনুরোধের ব্যবহার ও খরচ রেকর্ড করি। এটি শুধু কোটা ও বিলিংয়ে ব্যবহৃত - বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

৫. ডায়াগনস্টিক ও নিরাপত্তা লগ

সেবা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখতে, বিল-করা API অনুরোধে আমরা কিছু কারিগরি তথ্য রেকর্ড করি - যেমন আপনার IP ঠিকানা, তা থেকে আনুমানিক দেশ, একটি ডিভাইস শনাক্তকারী (hardware ID / HWID hash) এবং অ্যাপ ভার্সন; আর অ্যাপ ক্র্যাশ করলে বেনামি ক্র্যাশ ডায়াগনস্টিকস (OS ভার্সন, অ্যাপ ভার্সন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা একটি error বার্তা)। আপনার ডিক্টেট করা টেক্সট এই লগে কখনো লেখা হয় না। এই লগ abuse প্রতিরোধ, license এনফোর্সমেন্ট ও ডিবাগিংয়ে ব্যবহৃত হয় এবং সীমিত সময় (সর্বোচ্চ ৯০ দিন) রাখার পর মুছে ফেলা হয়।

৬. লোকাল টাইপিং ও ক্লিপবোর্ড হিস্টরি

অ্যাপে সংরক্ষিত টাইপিং, ক্লিপবোর্ড ও স্ক্রিনশট হিস্টরি আপনার কম্পিউটারে স্থানীয়ভাবে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না - ব্যতিক্রম শুধু তখনই, যখন আপনি সক্রিয়ভাবে Phone Bridge ফিচার ব্যবহার করেন। ফোন কানেক্ট করলে, ফোন ও কম্পিউটারের মধ্যে আপনি যে টেক্সট ও ছবি পাঠান তা দুই ডিভাইসের বিনিময়ের জন্য আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে সাময়িকভাবে রিলে হয়; ডেলিভারির পর বা সেশন শেষ হলে তা মুছে যায়। আপনি Phone Bridge ব্যবহার না করলে এই ডেটা কখনো আপনার ডিভাইস ছাড়ে না। লোকাল হিস্টরি যেকোনো সময় অ্যাপের Settings থেকে মুছতে পারবেন।

কতদিন থাকে: প্রতিটি ডিক্টেশনের লেখা আর তার সাথে রাখা অডিও রেকর্ডিং আপনার নিজের কম্পিউটারে ৩ দিন থাকে, তারপর নিজে থেকেই মুছে যায়। ড্যাশবোর্ডের উপরের হিসাব (মোট শব্দ, কথা বলার সময়) ১ মাস থাকে - সেখানে কেবল সংখ্যা জমা থাকে, কোনো লেখা বা অডিও নয়। আপনি নিজে না পাঠালে এর কিছুই আপলোড হয় না - Phone Bridge ব্যবহার করলে, বা ড্যাশবোর্ড থেকে কোনো পুরোনো ডিক্টেশন আবার চালালে তখনই কেবল যায়।

৭. আপনার আপলোড করা অডিও, ভিডিও ও ছবি ফাইল

কোনো অডিও বা ভিডিও ফাইল লেখায় রূপান্তর করলে, কিংবা কোনো ছবি নিয়ে প্রশ্ন করলে, ফাইলটা আপনার কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভার হয়ে প্রসেসিং সেবায় যায় এবং কাজ শেষ হওয়ামাত্র মুছে যায় - আমরা ফাইলটাও রাখি না, ফেরত আসা লেখাটাও আমাদের সার্ভারে রাখি না। অন্য যেকোনো AI অনুরোধের মতোই শুধু ব্যবহারের সংখ্যা ও খরচ রেকর্ড হয়। ফলাফলের লেখাটা অ্যাপের লোকাল ইতিহাসে আপনার নিজের কম্পিউটারে জমা হয়, উপরের ৩ দিনের নিয়ম মেনেই।

৮. Azadi AI অ্যাসিস্ট্যান্ট কী পাঠায়

অ্যাসিস্ট্যান্ট কখনো আপনার স্ক্রিনের ছবি নেয় না। একটা ধাপের জন্য যা সত্যিই দরকার শুধু সেটুকুই পাঠায় - সাধারণত আপনি যে ফাইলের নাম বলেছেন তার লেখা, কোনো ফোল্ডারের তালিকা, আপনার সিলেক্ট করা অংশ, ক্লিপবোর্ডে যা আছে, আপনি কপি করা কোনো ছবি, একটা ওয়েব-সার্চ প্রশ্ন, কিংবা Settings-এ আপনার লিখে রাখা নলেজ বেস ও মেমরি নোট। এজেন্ট আগে পরিকল্পনা দেখায়, আর কম্পিউটারে কিছু লেখে বা বদলায় এমন কাজ আপনার অনুমোদনের পরেই চলে।

৯. নিজের AI API কী

Settings-এ নিজের কোনো AI API কী দিলে সেটা আপনার নিজের কম্পিউটারেই থাকে এবং ওই অনুরোধগুলো আপনার নিজের বিলিংয়ে পাঠাতে ব্যবহৃত হয়। আমরা সেটা আমাদের সার্ভারে কপি করি না।

১০. পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট প্রসেস করে আমাদের payment gateway SSLCommerz, যা bKash, Nagad, Rocket, কার্ড ও নেট-ব্যাংকিং সামলায়। আপনার কার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য SSLCommerz-এর নিজস্ব নিরাপদ চেকআউটে দেওয়া হয় - আমরা কার্ড নম্বর বা আর্থিক তথ্য দেখি না, সংরক্ষণও করি না। আমরা শুধু gateway transaction ID, পরিশোধিত পরিমাণ ও কেনা প্ল্যান রাখি, যা license ইস্যু, হিসাব ও রিফান্ডের জন্য প্রয়োজন।

আপনার ডেটা কোথায় প্রসেস হয় (আন্তর্জাতিক স্থানান্তর)

আমাদের ডাটাবেজ আমাদের নিজস্ব সার্ভারে জার্মানিতে (EU) হোস্ট করা, আর আমাদের AI, speech ও payment প্রোভাইডাররা বিশ্বব্যাপী কাজ করে। অর্থাৎ আপনার ডেটা (ট্রান্সক্রিপশনের জন্য পাঠানো ভয়েস অডিও সহ) আপনি যে দেশ থেকে Azadi 24 ব্যবহার করছেন তার বাইরে স্থানান্তরিত ও প্রসেস হয় - ডাটাবেজের জন্য EU-তে, আর AI, speech ও payment-এর জন্য প্রোভাইডারদের নিজস্ব রিজিয়নে - যেখানে ভিন্ন ডেটা-সুরক্ষা আইন থাকতে পারে। এই স্থানান্তরের জন্য আমরা প্রোভাইডারদের চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার উপর নির্ভর করি।

প্রসেসিংয়ের আইনি ভিত্তি (EU/UK)

• চুক্তি সম্পাদন - অ্যাকাউন্ট তৈরি, license ইস্যু ও যাচাই, এবং পেমেন্ট প্রসেসিং।
• বৈধ স্বার্থ (legitimate interest) - সেবা নিরাপদ রাখা, abuse প্রতিরোধ, license এনফোর্স করা ও ক্র্যাশ ডায়াগনস (ডায়াগনস্টিক ও নিরাপত্তা লগ)।
• সম্মতি (consent) - আপনি যে ঐচ্ছিক ফিচার বেছে নেন, যেমন Phone Bridge বা ফোন কানেক্ট করা।

আমরা যেসব সেবা ব্যবহার করি

সেবাটি চালাতে আমরা অল্প কয়েকটি প্রতিষ্ঠিত প্রোভাইডার ব্যবহার করি। কোম্পানিগুলোর নাম আমরা প্রকাশ্যে জানাই না, তবে কোনটি ঠিক কী কাজ করে - আর যেখানে সবচেয়ে জরুরি, সেখানে কী প্রতিশ্রুতিতে আবদ্ধ - তা স্পষ্ট করে বলছি:

• স্পিচ ট্রান্সক্রিপশন - আপনার কণ্ঠকে রিয়েল-টাইমে লেখায় রূপান্তর
• AI প্রসেসিং - অনুবাদ, পলিশ, প্রুফরিড, আজাদি ম্যাথ, অ্যাসিস্ট্যান্ট ও ছবি নিয়ে প্রশ্ন। আমরা যে পেইড এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান ব্যবহার করি, সেখানে এই প্রোভাইডাররা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার লেখা বা তার উত্তর তাদের মডেল ট্রেনিং/উন্নয়নে ব্যবহার হবে না এবং অনুরোধের বিষয়বস্তু স্থায়ীভাবে রাখা হবে না।
• ওয়েব সার্চ - শুধু সার্চ প্রশ্নটাই পায়, আপনার ডকুমেন্ট কখনোই নয়
• হোস্টিং ও ডাটাবেজ - আপনার অ্যাকাউন্ট ও license
• SSLCommerz - পেমেন্ট প্রসেসিং (SSLCommerz Privacy Policy)

কোনো নির্দিষ্ট প্রোভাইডারের পরিচয় জানা দরকার হলে - যেমন কোনো ডেটা-সুরক্ষা মূল্যায়নের জন্য - আমাদের ইমেইল করুন, আমরা জানিয়ে দেব।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শেয়ার করি শুধু উপরে উল্লিখিত সেবা-প্রদানকারীদের সাথে (সেবা চালানোর জন্য), আর শুধু ওয়েবসাইটে - নিচে বর্ণিত পরিমাপ (measurement) প্রোভাইডারদের সাথে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না।

ওয়েবসাইটের পরিমাপ ট্যাগ (Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads)

যখন আমরা সেগুলো চালু রাখি, এই ওয়েবসাইটের পেজগুলো Meta Pixel এবং Google-এর Analytics / Ads পরিমাপ ট্যাগ লোড করে - সাইন-ইন, অ্যাকাউন্ট, ব্যবহার (usage), পেমেন্ট-নিশ্চিতকরণ ও ফোন-কানেক্ট পেজ ছাড়া সব পেজে; ওই পেজগুলোতে এগুলো কখনো লোড হয় না। এগুলো আমাদের জানায় কোন পেজ দেখা হচ্ছে আর আমাদের কোন বিজ্ঞাপন থেকে ডাউনলোড বা কেনা হলো। এরা পায় আপনি যে পেজে আছেন তার ঠিকানা আর সাধারণ ব্রাউজার তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস, ভাষা)। কেনা সম্পন্ন হলে আমাদের সার্ভারও বিক্রিটি Meta-কে জানায় - প্ল্যান, টাকার অঙ্ক, আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজার, আপনার ব্রাউজারে থাকা Meta-র বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী, আর আপনার ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর একমুখী হ্যাশ (one-way hash) আকারে - যাতে Meta বিক্রিটিকে আপনার ক্লিক করা বিজ্ঞাপনের সাথে মেলাতে পারে। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমাদের সার্ভার সেই সাইন-আপও একইভাবে Meta-কে জানায় (আপনার ইমেইল ঠিকানার একমুখী হ্যাশ, অ্যাকাউন্ট আইডির একমুখী হ্যাশ, IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী)। আমরা আমাদের গ্রাহক তালিকাও বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে (Meta) ইমেইল, ফোন নম্বর ও নামের একমুখী হ্যাশ আকারে, সাথে দেশ ও আমাদেরকে পরিশোধিত টাকার অঙ্ক, আপলোড করতে পারি - যাতে বিদ্যমান ব্যবহারকারী বা তাঁদের মতো মানুষকে আমাদের বিজ্ঞাপন দেখানো যায়; প্ল্যাটফর্ম হ্যাশগুলো নিজেদের অ্যাকাউন্টের সাথে মেলায়, আর যাঁদের তথ্য মেলেনি তাঁদের সম্পর্কে কিছু জানতে পারে না। এই ট্যাগগুলো কখনোই আপনার কণ্ঠ, টাইপ করা লেখা, ডকুমেন্ট বা license টোকেন পায় না। ডেস্কটপ অ্যাপে এই ধরনের কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিমাপ ট্যাগ নেই। বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারে তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করুন বা কনটেন্ট ব্লকার ব্যবহার করুন, অথবা Meta-র বিজ্ঞাপন সেটিংস ও Google-এর Ads Settings / opt-out ব্রাউজার অ্যাড-অন ব্যবহার করুন। Meta ও Google এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রসেস করে।

অ্যান্ড্রয়েড কিবোর্ড অ্যাপ

Azadi 24-এর অ্যান্ড্রয়েড কিবোর্ডে একই অ্যাকাউন্ট ও একই নিয়ম প্রযোজ্য; এর নিজস্ব বিষয়গুলো:

• সাধারণ টাইপিং কখনো ফোন ছেড়ে যায় না। কিবোর্ড কোনো কি-স্ট্রোক, আপনার লেখা কোনো শব্দ বা কোন অ্যাপে লিখছেন - কিছুই পাঠায় না।
• ফোন থেকে শুধু সেই লেখাটুকু যায় যেটা নিয়ে আপনি নিজে কিছু করতে বলেন: যে অংশ সিলেক্ট করে AI চিপে (প্রুফরিড, রিরাইট, অনুবাদ) পাঠান, আর যে লেখা বা ছবি উপরে বলা ফোন-ব্রিজ দিয়ে নিজের কম্পিউটারে পাঠান।
• মাইক্রোফোন ব্যবহার হয় আপনার কথাকে লেখায় বদলাতে। রেকর্ড হয় শুধু স্পেসবার চেপে ধরে রাখার সময়টুকু বা মাইক্রোফোন বোতামে ট্যাপ করার পর; পেছনে (ব্যাকগ্রাউন্ডে) কখনো নয়।
• ভয়েস, স্পেসবার চেপে ধরে: রেকর্ডিংটি আমাদের সার্ভার হয়ে যায় ডেস্কটপ অ্যাপ যে AI প্রসেসিং সেবা ব্যবহার করে সেখানেই, লেখায় বদলানোর জন্য, এবং পরে রাখা হয় না। কি ছেড়ে দিলে এর জন্য কিছুই রেকর্ড হয় না।
• ভয়েস, ছোট মাইক্রোফোন: ফোনের নিজস্ব স্পিচ রিকগনাইজার (আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে যেটা আগে থেকেই আছে) আপনার কথা লেখায় বদলায় - ফোনেই বা তার নির্মাতার সেবার মাধ্যমে, সেই নির্মাতার গোপনীয়তা নীতিতে; এটা কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। একবার ট্যাপ করলে এটা শোনে, আবার ট্যাপ করা বা প্রায় পাঁচ সেকেন্ড চুপ থাকা পর্যন্ত।
• স্ক্যানার পাতা খুঁজে নেয় এবং ছবি ও PDF পাতা ফোনেই পড়ে (ডিভাইসেই চলা ডকুমেন্ট স্ক্যানার ও টেক্সট রিকগনাইজার; এর জন্য কোনো পাতা ফোন ছেড়ে যায় না) - এটাই ফ্রি ফল। কোনো পাতা প্রসেসিং সেবায় যায় শুধু তখনই, যখন আপনি AI দিয়ে পড়া বা Pro আউটপুট (ডকুমেন্ট, স্প্রেডশিট বা সার্চযোগ্য PDF) বেছে নেন - এবং শুধু সেই পাতাটুকু।
• কম্পিউটারে পাঠানো ছবি আমাদের সার্ভার হয়ে যায় এবং কম্পিউটার সেটি নেওয়ামাত্র, সাধারণত এক সেকেন্ডের মধ্যে, মুছে যায়। কম্পিউটার না নিলে প্রায় বিশ মিনিটের মধ্যে মুছে যায়। ছবিটি পৌঁছানোর পর আপনার কম্পিউটারের ক্লিপবোর্ড হিস্টরি ফোনকে এর একটি ছোট প্রিভিউ (৯৬ পিক্সেল চওড়া) দেখায়; সেই প্রিভিউ আমাদের সার্ভারে থাকে শুধু যতক্ষণ ফোন ও কম্পিউটার সংযুক্ত থাকে।
• গোপন ঘর। কিবোর্ড পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য গোপন ঘরেও কাজ করে। সেখানে এটি কোনো শব্দ শেখে না, ক্লিপবোর্ডের কিছু রাখে না, ফোনে কিছুই রেখে যায় না।
• কপি করা ছবি। পেস্ট করতে পারার জন্য কিবোর্ড আপনার কপি করা ছবির নিজস্ব একটি কপি রাখে, শুধু ফোনেই। আপনি নিজে না পাঠালে সেটি কোথাও যায় না।
• প্রতি ইনস্টলে একটি এলোমেলো ডিভাইস শনাক্তকারী (A24-M দিয়ে শুরু) সাইন-ইন ও পেইড কলের সাথে যায় - ডেস্কটপ অ্যাপেরটা যেভাবে যায়, ঠিক সেভাবে।
• ফোনে রাখা ডিক্টেশন ডেস্কটপের মতোই ৩ দিন থাকে; অ্যাপ থেকে আগেও মুছতে পারবেন।
• অ্যাপের অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে বা azadi24.com/account/delete থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন; নিচে “আপনার অধিকার” দেখুন।

আপনার অধিকার

আপনি কোথায় বসবাস করেন তার উপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা access, সংশোধন, মুছে ফেলা, export (portability), সীমিত করা বা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। EU/EEA ও UK ব্যবহারকারীরা তাদের স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও রাখেন। California-র বাসিন্দাদের আমরা কী সংগ্রহ করি তা জানার ও মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার আছে; আমরা ব্যক্তিগত তথ্য “বিক্রি” করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: সাইন ইন করে azadi24.com/account/delete খুলুন, বা অ্যাপের অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন ব্যবহার করুন। অনুরোধের ৭ দিন পর অ্যাকাউন্ট ও তার তথ্য মুছে ফেলা হয়; এর মধ্যে অনুরোধ বাতিল করা যায়। পেমেন্টের হিসাব নাম-পরিচয় ছাড়া রেখে দেওয়া হয় - হিসাবরক্ষণ ও আইনের প্রয়োজনে।

অন্য যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]

আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব ও ব্যবস্থা নেব। লোকাল হিস্টরি আপনি নিজেই যেকোনো সময় অ্যাপের Settings থেকে মুছতে পারবেন।

ডেটা রাখার সময়সীমা

• অ্যাকাউন্ট ও license ডেটা - অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট পেজ বা অ্যাপ থেকে মুছে ফেলার অনুরোধের ৭ দিন পর মুছে ফেলা হয়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হয়।
• ডায়াগনস্টিক ও নিরাপত্তা লগ - সীমিত সময় (সর্বোচ্চ ৯০ দিন) রাখার পর মুছে ফেলা হয়।
• পেমেন্ট ও হিসাব রেকর্ড - আর্থিক ও কর প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন রাখা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজ ব্যাকআপ - rolling ভিত্তিতে (সর্বোচ্চ ৬০ দিন) রেখে মুছে ফেলা হয়।

শিশু

Azadi 24 ১৩ বছরের কম (বা আপনার দেশে ডিজিটাল সম্মতির ন্যূনতম বয়সের কম) শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না; কোনো শিশু ডেটা দিয়েছে বলে মনে করলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে দেব।

নিরাপত্তা

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে industry-standard encryption (TLS/HTTPS) ব্যবহার করি, এবং আমাদের ডাটাবেজে সংরক্ষিত ডেটা at-rest encrypted। আপনার লোকাল license token আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্টেড থাকে। ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ বলা সম্ভব নয়, তবে আপনার ডেটা রক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই।

Azadi 24-এর প্রতিটি installer ও অ্যাপ্লিকেশন executable অফিসিয়ালভাবে code-sign করা। এর ফলে Windows নিশ্চিত করতে পারে যে সফটওয়্যারটি সত্যিই আমাদের কাছ থেকেই এসেছে এবং তৈরির পর কেউ এতে কোনো পরিবর্তন বা টেম্পারিং করেনি।

নীতির পরিবর্তন

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে ইজবস আইটি-এর সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।